セミオーダー・オリジナルバッグのアフターケア
株式会社三芸では、お気に入りの革製品を長く使っていただくために、充実したアフターケア制度を整えています。安心してご購入ください。
返品・交換に関して
製品の品質には万全の注意を期すため、納品前にしっかり検品しています。万が一、破損や汚れの付着、サイズ・色違いなどがございましたら、恐れ入りますが製品到着から1週間以内にご連絡ください。速やかに返品の手続きを行います。
納品前の検品体制についてはこちら
バッグ・鞄の修理もお任せください
せっかく作ったセミオーダーのバッグ・鞄を、「故障してしまったから……」といって捨てるのはもったいない！ 当社にご発注いただいたセミオーダーの革製品は、当社で修理することができます。世界に一つだけのバッグ・鞄だからこそ、長く大切に使い続けて欲しいと考えています。
手紐
・手紐修理、取り換え
破損したり、劣化したりしてしまった手ひもを修理します。
修理が難しい場合は、新しい手ひもに交換します。お預かりからお渡しまでの期間は約1ヶ月で、修理費用は税抜2,000円から承っています。
※バッグ構造上お修理、交換できない場合があります。
手管
・手管修理、取り換え
破損したり、劣化したりしてしまった手管を修理します。
修理が難しい場合は、手管を新しいものに交換します。お預かりからお渡しまでの期間は約1ヶ月で、修理費用は税抜1,000円から承っています。
※バッグ構造上お修理、交換できない場合があります。
口金
・口金修理、取り換え
破損したり、劣化したりしてしまった口金（バッグの口を止める金属部）を修理します。
修理が難しい場合は、口金を新しいものに交換します。お預かりからお渡しまでの期間は約1ヶ月で、修理費用は税抜3,000円から承っています。
※バッグ構造上お修理、交換できない場合があります。
ホック
・ホック取り替え
破損したり、劣化したりしてしまったホックをお取り替えします。お預かりからお渡しまでの期間は約3週間で、修理費用は税抜1,000円から承っています。
※バッグ構造上お修理、交換できない場合があります。
ファスナー
・ファスナー取り替え
破損したり、劣化したりしてしまったファスナーをお取り替えします。お預かりからお渡しまでの期間は約1ヶ月で、修理費用は税抜2,500円から承っています。
※バッグ構造上お修理、交換できない場合があります。
ほころび修理
鞄・バッグにほころびができた場合、ほころびの補正も行います。お預かりからお渡しまでの期間は約1ヶ月で、修理費用は税抜1,000円から承っています。
※バッグ状態により修理できない場合があります。
大切な革製品を長く使い続けていくためには、日常的なお手入れが欠かせません。以下のようなことを心がければ、劣化しにくくなりますよ。
・水に濡れた場合は、水気をふき、風通しのよい場所で乾かす
・鞄・バッグの内部まで濡れた場合は、油分を均一にするために革製品用のクリームを塗る
・やわらかい布で定期的にブラッシングしてホコリなどを落とす
・手垢や汚れがひどい場合は、革製品用のクリーナーを付けて拭く
・長期的に保管する際は、汗や手垢ホコリなどを拭い、陰干しをし、水気をなくしてからしまう
